Процедура возврата электронных билетов на концерт. Если у вас возникла необходимость вернуть электронные билеты на концерт, вы можете воспользоваться сайтом для осуществления данной операции. инструкция по обме. Если вы купили билет на сайте , то есть несколько способов вернуть его: Онлайн-возврат: зайдите на сайт , авторизуйтесь в своем аккаунте, найдите в разделе «Мои билеты» нужный билет и нажмите на кнопку «Возврат билета». Как вернуть деньги за купленный на сайтах или электронный билет. Возврат денег за купленные билеты на кассовых онлайн-сервисах производится в соответствии с условиями публичной Оферты (, ).
Как восстановить билет на Кассир РУ?
Вернуть проездной документ направления «туда» невозможно через интернет. Понадобится обратиться к сотрудникам кассы. Обратите внимание, что железнодорожный перевозчик предусмотрел так называемый «невозвратный тариф», подразумевающий невозможность возврата билетов, если причиной является необоснованное желание покупателя отменить запланированную поездку. Впрочем, существуют ситуации, позволяющие сдать «невозвратный» билет обратно: Заболевание пассажира; Смерть родственника; Отмена поездки железнодорожным перевозчиком. Узнать актуальную информацию о правилах возврата билетов можно по горячей линии РЖД — 8 800 775 00 00 Сроки сдачи билетов Сроки отмены заказа электронная регистрация Для возврата электронного железнодорожного билета необходимо посетить личный кабинет на сайте РЖД Важно учитывать — временные рамки возврата проездного билета зависят от направления движения и особенностей поездки.
Если возникают вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией железнодорожного перевозчика Возврат билета после отправления поезда Чтобы вернуть билет после отправления поезда — необходимо посетить кассу на станции, из которой было запланировано отбытие. Название станции написано на посадочном талоне. Для обоснования возврата билета понадобится заполнить соответствующее заявление согласно установленному образцу. Сотрудники потребуют показать паспорт.
Если пассажир распечатал билет на кассе или через электронный терминал — возврат возможен исключительно через кассу При себе важно иметь документ, упомянутый в билете Как вернуть билет, находясь за рубежом Если билет был приобретен через интернет — выполнить возврат можно независимо от местоположения. Единственное требование — наличие стабильного сетевого подключения и устройства, позволяющего посетить личный кабинет железнодорожного перевозчика. Если вернуть билет РЖД не получилось — необходимо лично посетить кассу. Купленный посадочный талон предоставьте кассиру в стране своего пребывания.
Сотрудник вокзала поставит отметку, свидетельствующую о возврате. Затем в течение периода, ограниченного 6-ю месяцами посетите кассу в РФ для получения денежных средств. Предоставьте билет с соответствующей отметкой, удостоверение личности и заявление. Если покупали билет за рубежом, то возврат возможен только в месте приобретения.
Как сдать билет РЖД по болезни Пассажир поезда, вынужденный отменить поездку вследствие ухудшения состояния здоровья, может получить потраченные денежные средства обратно даже после отбытия поезда. Однако возврат посадочного талона будет осуществлен исключительно на кассе вокзала. Для подтверждения заболевания необходимо получить справку из медицинского учреждения. Вернуть билет можно в течение 6-ти месяцев после несостоявшейся поездки.
Если пассажир не воспользовался проездным документом вследствие получения физической травмы, автомобильной аварии или других неподтвержденных причин — необходимо составить претензию. Каждое обращение рассматривается железнодорожным перевозчиком индивидуально. Поэтому претендовать на гарантированный возврат денежных средств невозможно. Как купить билеты на данном сервисе Для того чтобы совершить покупку, необходимо воспользоваться сайтом.
Последовательность действий следующая: необходимо выбрать услугу, которую требуется купить; после нажать на кнопку покупки, и она попадет в корзину. Именно здесь отображается вся информация о покупке и предоставляется возможность произвести редактирование; если все в порядке, нажать кнопку «продолжить»; система предложит несколько вариантов оплаты и получения. Пользуясь сервисом, клиент останется довольным, поскольку кроме возможности сделать покупку, не отрываясь от компьютера, можно еще и произвести возврат по личным причинам. Новые правила С конца марта на сайтах с отзывами стали появляться десятки комментариев о работе билетных операторов с одной и той же темой: они не возвращают деньги.
Один из пользователей сайта «Отзовик» рассказал, что купил билеты на концерт, который должен был состояться 12 июля, но его перенесли на год, а оператор отказывается оформить возврат, ссылаясь на новое постановление правительства. А вдруг я не смогу попасть на концерт в новые даты? У другого пользователя случилась похожая история с оператором Ticketland. Он купил электронные билеты на концерт Тимы Белорусских в Краснодаре 5 марта.
Мероприятие отменили, никаких данных о его переносе нет. Прошло два месяца, сегодня очередной раз поругался с ними, так как они сказали, что деньги мои они заплатили организатору, у них их нет, возвращать ничего не будут. Что мне делать, они не знают», — пояснил он. Документ регламентирует отмену, замену и перенос зрелищных мероприятий, в том числе порядок возмещения стоимости билетов.
В постановлении указывается, что пользователь может обменять билет на ваучер на таких же или лучших условиях и посетить концерт, спектакль или экскурсию позже. Организация должна определить новую дату в течение полугода со дня снятия карантинных ограничений в регионе. На проведение мероприятия дается 18 месяцев. Если компания отменила развлечение, то должна вернуть покупателям деньги в течение шести месяцев, если перенесла, но не успела обозначить новые даты — в течение девяти месяцев.
Но в документе не прописано, что делать покупателям, которые больше не хотят или не могут идти на концерт, спектакль или экскурсию в другое время. Этого пункта в документе нет, на что и ссылается бизнес. При переносе мероприятия зрителю будет предложено воспользоваться уже имеющимся билетом либо получить ваучер, который необходимо будет заменить на новый билет за месяц до новой даты мероприятия.
В случае отказа Посетителя от посещения Мероприятия по причинам, не связанным с болезнью Посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, Посетитель вправе обратиться с заявлением о возврате билета, и возмещении денежных средств за неиспользованный билет, содержащим в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя далее - Заявление о возврате. Для возврата Билетов электронных Билетов и возмещения денежных средств за неиспользованный билет электронный билет , Посетитель должен направить на адрес электронной почты info. Для возврата Билетов, приобретенных в Точках продаж не Электронные билеты , Посетитель вместе с направлением на электронную почту комплекта документов, указанных в предыдущем пункте, обязан направить в адрес KASSIR. RU оригинал неиспользованного бланка билета и кассового чека, либо передать оригинал неиспользованного бланка билета и кассового чека в Точку продаж KASSIR.
RU оригиналов документов бланк билета, кассовый чек. RU вправе не запрашивать у Посетителя оригинал Билета чека , приобретенного в Точке продаж, и рассмотреть заявление в отсутствие оригинала такого Билета чека , руководствуясь только направленными на электронную почту скан-копиями. К заявлению о возврате дополнительно необходимо приложить следующие документы: 1. В случае если оплата проводилась через систему Apple Pay либо Google Pay в Заявлении на возврат денежных средств необходимо дополнительно указать последние 4 цифры устройства. В случае оплаты с помощью Системы быстрых платежей по QR-коду необходимо указать номер телефона, с которого производилась оплата и наименование банка.
Я отправила 12. Они требуют от меня приложить фото билета. Я их не получала, о чем им сообщила.
Оператор уверяет, что билеты получены мной.. На сообщения по почте и в ВК они больше не отвечают. Помогите пожалуйста как мне вернуть деньги? Читать 1 ответ Как вернуть деньги за билеты на перенесенное мероприятие в условиях пандемии? Ру, на концерт который должен был пройти 25. Возврат возможен только в случае отмене мероприятия полностью. Читать 1 ответ Не возвращают деньги за отмененный концерт - проблемы с возвратом через сервис Тинькофф банка и партнера «Кассир. Ру» Хочу вернуть деньги за отмененный концерт: билет был приобретен через сервис Тинькофф банка, партнер «Кассир.
Ссылаются на действие закона о режиме повышенной готовности:180 дней начинается с момента отмены действия режима. Жду с марта 2022 года возврата средств. Тинькофф отсылает меня с досудебной претензией к «Кассир. Скажите, пожалуйста, кому стоит направлять досудебную претензию? Спасибо Читать 2 ответa 19 октября 2021 года на сайте Кассир. Ру я приобрела 2 билета на концерт Ани Лорак, который должен был состояться 27 октября 2021 года. Но концерт был перенесен на 02 марта 2022 года из-за короновирусных ограничений. В этот же день Ани Лорак на своей странице в Инстаграммы объявила, что все концерты в России отменяет из-за ситуации в Украине.
Такая же информация была на сайте телеканала «Россия». Имею ли я право сдать билеты и получить возврат денежных средств? Читать 1 ответ Вчера купил билет на спортивное мероприятие по карточке оплатил через Сбербанк онлайн на сайте. Я кассир. Игра сегодня, я по уважительной причине туда пойти не смогу. Могут ли мне вернуть деньги за билет и где? Читать 1 ответ Как получить возврат денег за отмененные билеты в театре в условиях карантина - опыт и рекомендации 16 марта 2020 до ограничений мероприятий приобрела 2 билета на кассир. Ру 23 марта 2020 обратилась к ним с просьбой вернуть деньги за 2 билет в связи с отменой спектакля Вишневый сад 31 марта 2020 в театре Русской антрепризы им.
Но организаторы его перенесли на неопределенный срок и отказываются возвращать деньги. Однако еще 31 мая в Новосибирске отменили ограничения , касающиеся заполняемости залов театров, кинотеатров, концертных залов. Значит, временные правила на мероприятие не распространяются, и организатор обязан вернуть деньги. Чтобы отстоять свои права, нужно убедиться, что ковидные ограничения в вашем регионе сняли, и уточнить дату указа о снятии. Найдите в интернете постановление главы региона и внимательно прочитайте текст документа. Обычно ограничения снимают поэтапно. Например, 14. Но в столице продолжают действовать ограничения на проведение публичных мероприятий.
Позвоните на горячую линию Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 и уточните информацию. Как вернуть деньги за билет Организатор ссылается на временные правила, которые перестали действовать в вашем регионе. У вас есть три способа вернуть деньги. Попытайтесь вернуть деньги через банк, если расплатились за билет картой. Напишите в банк обращение о спорной операции. Сделать это можно в офисе банка или в мобильном приложении. Опишите ситуацию и попросите отменить платеж. В обращении укажите, что просите вернуть деньги за услугу, которую не получили.
В течение месяца банк должен дать ответ. Напишите претензию организатору. Юрист порекомендовал мне сразу писать претензию — если организатор откажет или проигнорирует мое обращение, я смогу обратиться в суд. Претензию пишут в свободной форме, но обязательно нужно включить в документ следующие пункты: наименование организатора и его юридический адрес; сведения о себе — ФИО, домашний адрес, телефон, электронную почту; название документа «Претензия о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением сроков»; идентификатор билета — номер или штрихкод; требование вернуть деньги за билет в полном объеме; срок исполнения требования — 10 дней; реквизиты банковского счета для возврата; подпись, дата. Образец претензии Важно! Обязательно сошлитесь на ст.
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы
По инициативе посетителя возмещение стоимости билета производится не позже, чем за 180 суток с даты подачи обращения. Важно учитывать, что если заявление было направлено во время действия ограничительных мер, то 180 дней будут отсчитываться с 1-го рабочего дня после отмены режима повышенной готовности. Если мероприятия не были перенесены или отменены из-за ухудшения эпидемиологической обстановки, то для них продолжат действовать общие правила возврата. Срок рассмотрения заявлений определяется на основании действующего российского законодательства.
Закон вступил в силу 01. Сумма возврата зависит от того, за сколько дней до мероприятия зритель решил отказаться от его посещения. Условия возврата и сроки Максимальный срок, в который может быть принято заявление, составляет 5 дней до начала запланированного мероприятия.
В более поздние сроки оно не будет рассмотрено. При оплате по банковской карточке возврат будет сделан не меньше, чем за 1 сутки до начала мероприятия. Если был приобретен именной билет, то его разрешается переоформить на близкого родственника и не позже, чем за десять дней до даты мероприятия.
Необходимые документы при сдаче билета Чтобы оформить возврат купленного билета, зритель должен предоставить следующие документы: заполненный бланк на сдачу билетов, если те были оплачены наличными деньгами; форму заявления на возврат билетов, купленных по банковской карточке, в рассрочку или по квитанции об оплате; возвращаемые билеты; кассовый чек. Если билеты были приобретены в кассе, необходимо указать полные реквизиты лицевого счета покупателя. Их необходимо прописать разборчиво.
Поскольку электронный сервис не может вычислить номер карты плательщика, если оплата осуществлялась наличным способом. Документы можно направить в формате скан-копий. Билеты должны быть в формате PDF-файлов.
Для этого необходимо отправить электронное письмо по адресу vozvrat. При этом заявление нужно отсылать с почтового ящика, используемого плательщиком в момент оформления заказа.
Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В отдельных случаях, касающихся отмены, замены, переноса мероприятия, возврат денежных средств осуществляется согласно срокам и условиям, установленным организатором мероприятия и размещенными в разделе « Новости » на главной странице сайта kassy. Предусмотрен следующий порядок возврата денежных средств при невозможности проведения мероприятия, то есть в случаях, когда мероприятие не состоится ни по одному из указанных выше оснований, а по причине, за которые стороны организатор или зрители не отвечают: Информацию о невозможности проведения мероприятия компания ООО "Городские Зрелищные Кассы" официально получает от организатора мероприятия; Информирование зрителя о невозможности проведения мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в анонсах таких мероприятий и в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней со дня перечисления ООО "Городские зрелищные кассы" возвращенных денежных средств в соответствующий банк; В случае не зачисления возвращенных денежных средств на банковскую карту, с которой была проведена оплата заказа, в срок, указанный в п.
Откройте официальный веб-сайт Кассир. В правом верхнем углу сайта найдите кнопку «Войти» и кликните на нее. После этого вы попадете на страницу авторизации.
Введите свои учетные данные логин и пароль и нажмите кнопку «Войти». Теперь вы попадаете на главную страницу своего аккаунта. В левом меню выберите раздел «Мои билеты». Найдите билет, который вы хотите отменить, и кликните на него. Вы увидите детальную информацию о билете. Внизу страницы найдите кнопку «Отменить билет» и кликните на нее. Появится окно подтверждения отмены билета. Подтвердите отмену, следуя инструкциям на экране.
После успешной отмены билета вам будет отправлено уведомление на электронную почту или через СМС с подтверждением отмены. Обратите внимание, что условия возврата и отмены билетов могут отличаться в зависимости от выбранного мероприятия, типа билета и политики организатора. В случае возникновения проблем или вопросов свяжитесь с службой поддержки Кассир. Шаг 1: Войдите в свой аккаунт на Кассир. Если у вас еще нет аккаунта на Кассир. После успешного входа на сайт вы автоматически попадете на главную страницу своего аккаунта. Шаг 2: Выберите билет, который хотите отменить После входа в свою учетную запись на Кассир. Навигация по списку может осуществляться с помощью вертикальной прокрутки или с помощью поиска по названию мероприятия или дате.
Выберите билет, который вы хотите отменить, щелкнув на нем один раз. Обычно название мероприятия и дата указываются в заголовке билета. При необходимости, вы также можете проверить дополнительные детали билета, такие как номер места или тип билета. Если у вас есть несколько билетов на одно мероприятие, убедитесь, что вы выбираете правильный билет для отмены. После выбора билета, вы будете перенаправлены на страницу с подробностями о билете и опциями отмены. Шаг 3: Отмените заказ Чтобы вернуть билет на Кассир. Следуйте этим инструкциям: Шаг 1: Откройте сайт Кассир. Шаг 2: Перейдите в раздел «Мои заказы».
Шаг 3: Найдите нужный заказ и выберите опцию «Отменить». Шаг 4: Следуйте инструкциям на экране и укажите причину отмены заказа. Шаг 5: Подтвердите отмену заказа и дождитесь подтверждения от системы. Обратите внимание, что возврат билетов возможен только в рамках политики отмены заказа, указанной организатором мероприятия. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата перед отменой заказа. Если у вас возникли сложности или вопросы, свяжитесь с службой поддержки Кассир. Шаг 4: Получите подтверждение об отмене После того, как вы отправили заявку на отмену билета через сервис Кассир. Обычно это занимает некоторое время, поэтому будьте терпеливы.
Подтверждение об отмене билета может быть отправлено на вашу электронную почту или доступно в вашем личном кабинете на сайте Кассир. В нем будут указаны детали отмены, такие как сумма возврата, способ возврата наличными или на карту и другая полезная информация. Если вы не получили подтверждение об отмене в течение нескольких дней, рекомендуется связаться с службой поддержки Кассир.
Если ошибка допущена больше чем в одном символе, билет требуется переоформить любым способом: — подать к начальнику поезда до отправления состава и получить от него справку о соответствии документа. За эту услугу взимается оплата в размере двухсот рублей. Чуть больше, чем за 200 рублей билет поменяют.
Билеты должны быть возвращены. При большом количестве опечаток лучше обращаться непосредственно к кассирам вокзалов. Краткое описание сервиса по продаже билетов Электронный кассовый сервис Kassir. Это федеральная система, с помощью которой можно не только приобрести, но еще и осуществить по выгодному предложению на кассир ру возврат билетов. Преимущества покупки на сайте: сайт существует на протяжении 17 лет и предлагает своим клиентам купить авиабилет, проездной на железнодорожный транспорт. Все услуги предоставляются через интернет, поэтому клиенту не придется выстаивать очереди; на территории РФ существует около 30 представительств, кроме того, есть присутствие компании и в 7 странах мира; возможность покупки электронных талонов; в России более 2000 касс, где можно купить бумажный талон для поездки.
Компания была образована в 1999 году и за это время смогла стать одним из ведущих сервисов, предлагающих быстро и качественно совершить покупку всех необходимых проездных документов. Благодаря правильно продуманным принципам работы, kassir. Билеты При приобретении билетов на сайте компании, клиент становится участником договора, который размещен на официальном сайте. Согласно ему, каждый посетитель сайта имеет право приобрести билет, но только согласно условиям, предлагаемым данной компанией. Соглашаясь с условиями, клиент должен ознакомиться со стоимостью необходимого документа, если прошла оплата, то значит, пользователь принял соглашение. На сайте кассир купить билеты может любой совершеннолетний пользователь имеющий документ подтверждающий личность гражданина страны.
После того, как проведена оплата, выдается квитанция, которая и будет считаться фактом подтверждения того, что все договоры были прочитаны и претензий к их содержанию нет. Как вернуть премиальный билет, приобретенный за РЖД бонусы Для возврата премиального билета, приобретенного на сайте РЖД за бонусы, нужно проделать все те же шаги, которые описаны выше для билета, купленного по банковской карте. А бонусы за сданный премиальный билет вернутся на бонусный счет через несколько минут. У меня бонусы вернулись через 5-6 минут. Если часть билета была оплачена, то деньги на банковскую карту за возврат билета за вычетом комиссии придут на карту через 5 — 30 дней. Где деньги, положенные за возврат билета?
Все это хорошо — электронный билет мы вернули на сайте РЖД, получили от этого моральное удовлетворение. А что с материальным? Как получить деньги за возврат билета? Ответ простой — как оплачивали электронный билет при покупке, так и обратно получаем деньги, тем же способом, то есть, на банковскую карточку. При этом не надо вводить номер банковской карточки и прочие ее реквизиты. Деньги автоматически без Вашего участия вернутся на банковскую карточку после того, как Ваш электронный билет получит статус «Оформлен возврат» и после этого момента пройдет от 7 до 30 суток.
Более того, в личном кабинете «Мои заказы» на сайте РЖД после возврата денег появится информация о том, что в РЖД перечислили деньги на Вашу банковскую карту 3 на рис. Вот что об этом написано на сайте РЖД: Период возврата билета РЖД Сколько денег вернут после возврата билета Сдаем билет НЕ позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Вернут стоимость билета минус сбор за возврат: 210 руб.
Как вернуть билет
- Как вернуть билет на мероприятие, если вы передумали на него идти
- Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру?
- Как вернуть деньги за билет на концерт, купленный через интернет-кассу Ру?
- Процедура возврата электронных билетов на концерт
- О сервисе Кассир.ру
- Как вернуть деньги за театр - вернуть деньги за билеты в театр, инструкция по возврату билетов
Как восстановить билет на Кассир РУ?
Оплата происходит на месте наличными или банковской картой. Возможна покупка билетов на сайте с последующим получением бумажного варианта. Пользователь выбирает на Кассир. Он может выбрать один из нескольких способов получения документа: доставка на указанный адрес курьером провести платеж можно с помощью online-оплаты на сайте или передать деньги непосредственно курьеру ; получение лично в кассе сервиса в своем городе оплатить можно с помощью online-оплаты на портале или при получении. Но все же самой удобной считается покупка электронного билета, ведь на ее оформление уходит не больше десяти минут. Для этого необходимо совершить следующие действия: зарегистрироваться в личном кабинете Кассир.
После приобретения билета не стоит выкладывать его фотографию, скан или цифровую комбинацию штрих-кода в социальных сетях Facebook, ВКонтакте и т. Этим могут воспользоваться мошенники, тогда на мероприятие вы можете и не попасть. При предъявлении бумажного билета на входе вместе с ним необходимо показывать и кассовый чек. С июля 2019 года при приеме наличных средств организации обязаны выдавать кассовые чеки, подтверждающие факт проведения оплаты. Поэтому кассовый чек является теперь обязательной частью билета.
Решение возможных проблем При покупке или возврате билетов можно столкнуться с различными сложностями. Рассмотрим основные из них. Возврат билетов Вернуть документ можно только до начала проведения мероприятия. В случае его отмены клиент может вернуть только билет, купленный через Кассир. Для возврата необходимо предоставить подтверждение его оплаты кассовый чек или квитанция и отправить на электронную почту [email protected] и [email protected] пакет документов: заполненное от руки заявление на возврат скан-копия ; копия паспорта; подробные банковские реквизиты если оплата проводилась по безналу ; почтовый адрес; электронный билет при наличии.
При отправке письма в теме нужно сделать пометку «Возврат билета». Кроме этого, вернуть документ и получить оплату можно, обратившись в кассу. Если она осуществлялась наличными, деньги выдадут сразу после написания заявления и предъявления всех необходимых документов. Утеря кассового чека Поскольку теперь обязательно предъявлять кассовый чек вместе с билетом, то его утрата становится серьезной проблемой и ставит под вопрос саму возможность попасть на концерт. В этом случае необходимо связаться со службой поддержки портала.
Если пропажа чека обнаружилась сразу, то при обращении в кассу в течение трех дней можно распечатать чек заново, но при условии предъявления всех необходимых документов. По истечению трех дней можно также обратиться в службу поддержки или в кассу и сделать запрос на чек. Купленные билеты не пришли на почту Хотя сейчас уже реже встречаются ситуации, когда не доходят письма, но они все же бывают.
Способы возврата. Узнайте у сервиса «Кассир. Имейте в виду, что для разных способов могут действовать разные правила и требования.
Отдайте предпочтение наиболее удобному для вас варианту возврата и следуйте указанным инструкциям. Документы для возврата. Перед возвратом билетов на концерт убедитесь, что вы имеете все необходимые документы. Обычно для возврата требуется предъявить сам билет, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а иногда — документ, подтверждающий причину возврата например, справка о болезни. Наличие всех нужных документов позволит сделать процесс возврата быстрым и безопасным. Обращение в службу поддержки.
Если у вас возникают вопросы или проблемы с возвратом билетов на концерт, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки сервиса «Кассир. Квалифицированные сотрудники помогут разобраться в ситуации и предложат наилучший вариант решения проблемы. Следуя этим важным моментам, возврат билетов на концерт, купленных через интернет на «Кассир. Возврат билетов через кассу Если вы приобрели билеты на концерт через интернет на сайте кассир. Шаги для возврата билетов: 1. Найдите ближайшую кассу, сотрудники которой обслуживают билеты, приобретенные через сайт кассир.
Обычно информацию о таких кассах можно найти на официальном сайте сервиса. Приходите в кассу в удобное для вас время. Обратите внимание на рабочие часы кассы, чтобы не попасть в неподходящее время. Документы, необходимые для возврата: Для осуществления возврата билетов вам необходимо предоставить следующие документы: Документы Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность Электронный билет или его копию Документ, подтверждающий основание для возврата например, медицинское заключение в случае болезни 3. Обратитесь к кассиру и сообщите о своем намерении вернуть билеты. Предоставьте все необходимые документы для возврата.
Кассир проведет проверку предоставленных вами документов и осуществит возврат денежных средств на вашу банковскую карту или выдаст их вам наличными, в зависимости от способа оплаты при покупке билетов. Уточните у кассира сроки возврата денежных средств. В некоторых случаях возврат может занять несколько рабочих дней. Обратите внимание, что процедура возврата билетов может варьироваться в зависимости от кассы и правил продажи, поэтому рекомендуется заранее ознакомиться с условиями возврата на официальном сайте кассир. Возврат билетов по почте Если вы приобрели билеты на концерт через интернет на сайте kasir.
Днем приема заявления, поданного после окончания рабочего дня, считается следующий за ним рабочий день. Заявление о возврате в связи с отказом посетителя от посещения мероприятия рассматривается в срок, не превышающий 10 десяти дней со дня приема заявления. Заявление о возврате в связи с болезнью посетителя рассматривается в течение 10 дней со дня поступления медицинских документов.
В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней. Заявление о возврате в связи со смертью родственника рассматривается в течение 10 дней со дня поступления всех документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней. Возврат денежных средств посетителю осуществляется в течение 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. В случае, если действуют специальные нормативно-правовые акты, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств посетителям, возврат осуществляется в соответствии с такими нормативно-правовыми актами в частности, в отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, возврат денежных средств регламентируется Постановлением Правительства РФ от 03. Денежные средства возвращаются на счет, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в Заявлении на возврат денежных средств.
В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней. На рассмотрение заявления на возврат по случаю смерти на рассмотрение даются те же 10 дней, которые могут быть растянуты до 20 дней при необходимости проверки фактов. Если не были соблюдены требования для возврата не все документы приложены, не по той форме, не в том виде , не позднее 5 дней со дня принятия решения Кассир. Если решение окажется положительным после проверки заявления, то агент сообщает о нем в пределах 3 дней. После принятия решения общий срок для возврата денег составляет 10 дней. Кроме того, способ возврата денежных средств посетителю определяется в соответствии с собственным порядком возврата. Как подается заявление на возврат Заявление на возврат с прилагающимися подтверждающими документами можно направить как в электронном виде на адрес электронной почты vozvrat. Санкт-Петербург, Чкаловский пр-т, дом 50, литера А, ч. Для составления красивого и грамотного заявления мы советуем сделать так: Опирайтесь на шаблон заявления, представленный Кассир. Направьте вместе с приложениями доказательствами, используемыми в тексте документа по адресу регистрации заказным письмом по Почте России. Не забудьте приложить все документы, которые мы обговорили выше. Продублируйте его в электронном виде по электронной почте агента. Если заниматься этим нет времени или желания etc. Чтобы увеличить свои шансы на положительный исход дела, вы можете доверить разрешение спора нашему юристу. В отличие от «физических юристов» не потребуется присутствовать в офисе или быть в определенном городе. Все общение будет проводиться онлайн, поэтому можете смело продолжать жить в Рязани и не искать юриста по сарафанному радио. Для оформления заказа на работу с юристом, заполните форму « Вернуть деньги за билет на мероприятие ». Когда вы ответите на вопросы, система подскажет, есть ли законные основания и какой порядок для разрешения спора.
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы
Возврат билетов купленных на билетере 6. Как проверить подлинность билета кассир ру? Позвоните нам по номеру 7 (383) 2090409 или на пишите в форму Обратной связи на сайте. Укажите номер заказа, наши сотрудники проверят данные и вышлют ваш билет на почту, указанную при регистрации. Предполагаю, что организатор концерта, воспользовавшись своим правом на заключение агентского договора, поручил , организовать и оформлять продажу билетов, в данном случае такое поручение не является монополией, так как совершает действия как агент. Таким образом, чтобы вернуть деньги за билеты на зрелищные мероприятия, необходимо обратиться в установленные сроки с данным требованием к организатору, либо другому продавцу билетов. Следуя указанным выше шагам, вы сможете произвести возврат билетов на концерт, купленных через интернет на Кассире Ру, без особых трудностей.
Как вернуть билет на концерт, купленный через интернет на кассир ру?
Купили электронные билеты за день до планируемого дня посещения. В назначенный день друг написал, что заболел и не сможет пойти. Найти ему замену не получилось, и я попробовала вернуть билет через сайт, указала причину возврата «болезнь». 3. Перейдите на сайт и найдите раздел, где можно заполнить заявление на возврат или обмен билета. Заполните все необходимые поля: введите свое имя и фамилию, номер электронного билета, дату его покупки, краткое описание причины возврата или обмена. ссообщает, что денежные средства возвращаются на счёт, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в заявлении на возврат денежных средств. Как подается заявление на возврат.
Как вернуть билет на концерт, купленный через интернет на кассир. ру
Билеты на концерт, купленные через интернет или через кассу, можно сдать в любое время до начала мероприятия в общем порядке. Правила и порядок возврата. Правила возврата билетов Шаблон заявления на возврат денежных средств ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТО Приобретая билеты в ООО "", Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная. Как сделать возврат электронного билета на концерт? Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета.
Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения
Данное электронное подтверждение является основным документом для посещения мероприятия. Если возникла необходимость вернуть или обменять билет, вы можете воспользоваться услугой возврата, о которой детально описано в правилах сервиса Кассир. В случае необходимости вернуть билет, вам необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его на обработку. Возврат средств будет произведен в соответствии с условиями и правилами сервиса.
Краткое описание пошаговой инструкции: Заполните заявление на возврат билета. Отправьте заявление на обработку. Ожидайте обработки заявления.
Получите возмещение средств на указанный вами счёт в течение определенного времени. Перед отправкой заявления на возврат проверьте правильность заполненных данных и ознакомьтесь с возможными причинами отказа в возмещении. Важно помнить, что возврат возможен только в определенные даты и в соответствии с правилами и условиями сервиса Кассир.
Правила возврата билетов В сервисе «Кассир. Если у вас возникла необходимость вернуть билеты, ознакомьтесь с кратким описанием правил возврата, которые представлены ниже. Проверьте условия возврата перед покупкой Перед тем, как купить электронный билет, ознакомьтесь с условиями возврата, которые указаны на сайте сервиса «Кассир.
На странице описания билета вы найдете информацию о возможности возврата и обмена билета, а также о сроках и причинах, по которым это можно выполнить. Как вернуть электронные билеты Для возврата электронных билетов вам нужно заполнить заявление в онлайн-сервисе «Кассир. В заявлении укажите все необходимые данные о билете и причины возврата.
Сроки обработки заявления Сроки обработки заявления о возврате электронных билетов указаны на сайте сервиса «Кассир. После подачи заявления ожидайте обработки вашего запроса. Получите возмещение денег После обработки заявления вы получите возмещение денег на вашу банковскую карту или в другую выбранную вами форму оплаты.
Сроки получения возмещения также указаны на сайте сервиса «Кассир. В случае возникновения вопросов по возврату билетов, рекомендуем обратиться в службу поддержки сервиса «Кассир. Они помогут вам разобраться в вопросе и предоставят подробную инструкцию по возврату электронных билетов.
Какие билеты можно вернуть? Стоит ли заполнять заявление на сайте? Какие документы нужно предоставить?
Билеты, которые разрешены к возврату согласно условиям продажи на сайте «Кассир. Да, заявление нужно заполнять на сайте сервиса «Кассир. Можно ли вернуть электронный билет в Кассир ру и какие условия нужно выполнять В случае необходимости, вы можете вернуть электронные билеты на Кассир.
Возврат билетов при отмене мероприятия При отмене мероприятия зритель имеет право получить свои денежные средства обратно и в полном объеме, так как фактически оплаченная услуга оказана исполнителем не была. Добровольный отказ от посещения мероприятия Если потребитель в силу каких-либо обстоятельств, принял решение вернуть билет, то такое право предоставлено ему ст. Данная процедура возврата денежных средств предусмотрена при в обычных условиях, не связанных с отменой мероприятия из-за пандемии. В случае возврата билета в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. В случае отказа посетителя от мероприятия менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета. Правительство Российской Федерации вправе при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации установить особенности отмены, замены мероприятия. Для возврата денежных средств за билеты на мероприятия, отмененные из-за пандемии, утвержден порядок по обмену приобретенных билетов или возврату денежных средств Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г.
Бланк заявления на возврат билетов в театр.
Права и обязанности покупателя регламентирует Закон о защите прав потребителя. Лицо имеет право получить услугу, за которую заплатило. Закон позволяет выполнить отказ от неё с возмещением затрат, которые вынужден принести организатор мероприятия. Это значит, что администратор не может отказать гражданину в возврате билета в театр. Однако действие должно быть осуществлено до начала мероприятия. Конкретные сроки зависят от типа услуги. Период закрепляется в договоре. Человек может заранее узнать срок, изучить информацию на сайте организаторов, поинтересовавшись в кассах продаж.
Если период пропущен, осуществить возврат не удастся. Потому стоит обращаться своевременно. Возврат билетов большой театр Тем более, что часто люди покупают билеты по достаточно высоким ценам, и в таком случае теряют деньги», — отметил гендиректор ГАБТ. Что делать в случае отказа администрации? При игнорировании заявления более 10 дней следует написать жалобу в надзорные органы или иск в суд.
Отказ в возврате денежных средств, затраченных на приобретение билетов, возможен в следующих случаях: сдача билета за 1-2 часа до начала культурного мероприятия; сам входной документ не приложен к заявлению; покупатель обратился с требованием о возврате по окончании концерта или представления; билет оказался поддельным. При отказе учреждения в возврате денежных средств, покупатель вправе: направить претензию, в которой подробно описать возникшую ситуацию, стоимость понесенных расходов, а также указав банковские реквизиты, на которые необходимо перечислить денежные средства; обратиться с исковым заявлением в суд. При обращении в суд с исковыми требованиями необходимо учитывать следующее: такой иск относится к категории дел о защите прав потребителей; истец по делам о защите своих прав освобождается от обязанности по уплате госпошлины; для споров о защите прав потребителей установлена альтернативная подсудность, т. В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуации на законодательном уровне приняты жесткие профилактические меры, в том числе полный запрет на проведение массовых культурных мероприятий. Правила возврата электронных билетов При аннулировании позиций из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете вернуть денежные средства, на карту заполнив форму заявления. После заполнения формы возврата, необходимо подтвердить корректность сформированного заявления, перейдя по ссылке, направленной на электронную почту с которой производился заказ. После подтверждения заявлению присваивается входящий номер. Заявления, поступившие от потребителей, подлежат рассмотрению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, В соответствии со ст. Возврат билетов возможен по заявлениям, поступившим и зарегистрированным в соответствии с правилами, изложенными в п. Прием заявлений осуществляется в следующем порядке: — Заявления, поступившие в электронном виде до 18 часов в предпраздничный рабочий день до 17 часов , регистрируются датой текущего дня; — документы, поступившие в электронном виде после 18 часов в предпраздничный рабочий день после 17часов , а также заявления, поступившие в выходные и праздничные дни, регистрируются датой следующего рабочего дня; Возврат денежных средств за билеты, приобретенные по безналичному расчету, осуществляется только на банковскую карту плательщика в соответствии с Положением Банка России от 24. Возврат денежных средств возможен не позднее, чем за одни сутки до начала мероприятия. Срок зачисления денежных средств на банковскую карту определяется банком- эмитентом и может составлять от 3 до 30 дней. Обращаем Ваше внимание, что билеты, приобретенные по акциям «Два билета по цене одного», «Второй билет за 1 руб. Обращаем Ваше внимание, что порядок возврата билетов устанавливается организатором мероприятия.
Какие билеты можно вернуть через Кассир.Ру?
- Как вернуть деньги за билет на концерт, купленный через интернет-кассу Ру?
- Как вернуть деньги за билеты через кассир.ру: советы и рекомендации
- Как купить билеты онлайн на сайте Кассир.ру и сколько это стоит?
- Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону?
- Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland
- Как написать заявление на возврат денег за концерт?